1. Definiții

În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea înțelesul indicat mai jos:

• Furnizor – Clean Tech Solutions, cu sediul în [adresa completă], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [număr], cod fiscal [CUI], denumită în continuare „Clean Tech Solutions” sau „noi”.
• Client – orice persoană fizică sau juridică care solicită servicii de curățenie de la Clean Tech Solutions.
• Servicii – toate activitățile de curățenie, întreținere și alte servicii conexe oferite de Clean Tech Solutions, conform ofertei sau contractului.

2. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și Condiții reglementează:

1. Utilizarea serviciilor oferite de Clean Tech Solutions.

2. Drepturile și obligațiile părților.

3. Condițiile de plată și de reziliere.

4. Protecția datelor cu caracter personal.

Prin acceptarea serviciilor Clean Tech Solutions, Clientul confirmă că a citit și a înțeles acești Termeni și Condiții și că este de acord să fie obligat de aceștia.

3. Serviciile oferite

1. Clean Tech Solutions oferă servicii de curățenie profesională pentru:

• locuințe;
• spații comerciale;
• birouri și sedii sociale;
• alte spații la cererea expresă a Clientului.

1.  

2. Serviciile se efectuează conform ofertei sau contractului agreat, la standardele profesionale ale Clean Tech Solutions.

3. Furnizorul poate refuza executarea serviciilor dacă acestea sunt ilegale, nesigure sau contravin normelor în vigoare.

4. Comenzi și contractare

1. Comenzile pot fi plasate:

• telefonic, la numărul [număr];
• prin e-mail, la [adresă de e-mail];
• prin formularul de pe site-ul oficial.

1.  

2. Confirmarea comenzii se realizează prin e-mail sau semnarea unui contract scris, după caz.

3. Contractul intră în vigoare de la data confirmării comenzii sau a semnării documentului contractual.

5. Preț și condiții de plată

1. Tarifele serviciilor sunt cele afișate în oferta curentă și pot fi actualizate periodic, cu notificare prealabilă a Clientului.

2. Plata se efectuează:

• integral sau parțial înainte de prestarea serviciului, după caz;
• prin transfer bancar, card sau numerar, conform acordului părților.

1.  

2. În cazul întârzierii plății, Clientul va suporta penalități de întârziere conform Codului Civil.

6. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

1. Pună la dispoziția Furnizorului accesul necesar pentru prestarea serviciilor.

2. Asigure condiții de siguranță și materiale necesare acolo unde este cazul.

3. Nu solicita servicii ilegale sau care contravin normelor în vigoare.

7. Obligațiile Furnizorului

Clean Tech Solutions se obligă să:

1. Presteze serviciile la standard profesional, conform normelor legale și de siguranță.

2. Utilizeze echipamente și produse de curățenie conforme cu reglementările aplicabile.

3. Păstreze confidențialitatea informațiilor despre Client.

8. Politica de anulare și reziliere

1. Clientul poate solicita anularea serviciului cu minimum [24/48] ore înainte de data programată.

2. În caz de anulare tardivă, Furnizorul își rezervă dreptul de a percepe o taxă de anulare conform contractului.

3. Rezilierea contractului poate fi realizată de orice parte cu notificare scrisă prealabilă de [X zile].

9. Limitarea răspunderii

1. Furnizorul nu este responsabil pentru:

• daune cauzate de circumstanțe externe (calamități, accidente etc.);
• bunuri fragile, valoroase sau neasigurate, dacă Clientul nu a notificat acest lucru în prealabil.

1.  

2. Răspunderea Clean Tech Solutions este limitată la valoarea serviciului prestat, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau vinovăție dovedită.

10. Protecția datelor cu caracter personal

1. Datele personale ale Clientului sunt colectate și prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale.

2. Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea comenzilor;
• facturare și evidență contabilă;
• comunicări legate de serviciile oferite.

1.  

2. Clientul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor, precum și de a se opune prelucrării, în conformitate cu legislația aplicabilă.

11. Proprietatea intelectuală

Toate materialele, logo-urile, textul și conținutul furnizat de Clean Tech Solutions rămân proprietatea exclusivă a Furnizorului și nu pot fi utilizate fără acordul scris al acestuia.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

1. Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României.

2. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, litigiul se va înainta instanțelor competente din România.

13. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Clean Tech Solutions își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, cu notificarea prealabilă a Clientului prin e-mail sau pe site-ul oficial.